노년기는 신체적·사회적으로 각종 위협에 노출되는 시기다. 보건복지부의 2011 노인 실태조사에 따르면 노인의 88.5%가 만성질환을 앓고 있으며, 강도, 살인 등 강력범죄의 피해자 중 무려 30%가 노인이다. 하지만 국내의 노인 대상의 시큐리티 서비스는 미흡한 실정이며, 노인을 부양하는 개인과 각 가정에 의존하고 있는 상황이다.

이 서비스는 삼성전자의 모바일 기술에 에스원의 보안 노하우를 더해 개발된 전용 휴대폰, ‘안심폰’을 통해 제공된다. 안심폰은 개인보안 플랫폼을 결합한 단말기로 삼성전자의 모바일 기술력을 통해 높은 위치정밀도를 갖췄다. 또한, 안심폰 서비스는 SK텔레콤의 MVNO망을 이용하여 제공하므로, 합리적 요금으로 개인보안과 건강상담 서비스를 이용할 수 있다.

비상 상황이 발생했을 때 ‘안심폰’의 에스원 버튼을 누르면 고객의 위치정보가 에스원 관제센터로 전송되며, 동시에 보호자에게 문자메시지로 통보된다. 또한 필요시 에스원에 요청하여 출동서비스를 제공받을 수 있으며,상황에 따라 112, 119 등 유관기관과의 연결도 가능하다. 여기에 보호자에게 안심을 제공하는 기능도 더했다.

안심폰을 일정시간 동안 사용하지 않거나 전원이 꺼진 채 방치된 경우에도 보호자에게 자동 통보된다. 보호자가 고객의 상황을 확인하기 어려운 경우에는 에스원에 요청하여 출동서비스를 받을 수 있다.

뿐만 아니라 보호자는 전용 앱을 통해 고객의 실시간 위치를 확인할 수 있다.때문에 안심폰 서비스는 시니어 세대는 물론 등하굣길 안전이 걱정되는 초등학교 저학년생과 미취학 아동들에게도 유용할 것으로 예상된다. 곁에 없어도 안심폰 서비스를 통해 가족의 안전을 챙길 수 있는 것이다.

안심폰 내에 건강상담 메뉴가 내장되어 있어 메뉴 선택만으로도 손쉽게 건강상담 센터와 통화가 가능하다. 건강상담은 에스원과 업무협약을 맺은 헬스케어 전문기업의 의료진이 담당한다. 건강상담을 통해 건강관리·의약품 정보, 건강검진 컨설팅 등은 물론 전국 주요 86개 대형병원의 건강검진, 진료 예약까지 가능하다. 안심폰서비스는 전국 디지털프라자 매장에서 가입할 수 있다. 4개의 서비스 요금제가 설정되어 있어 필요에 따라 개인보안과 건강상담 서비스를 선택할 수 있다.

에스원 측은 “시니어 대상의 사업이 활성화되고 있는 선진국에 비해 국내 시장의 경우, 초기 단계에 불과하다”며, “안심폰서비스를 통해 보다 밀접하고, 체계적으로 시니어 세대의 건강과 안전을 관리할 수 있고, 동시에 정부의 노인 복지 사업을 돕고 민간기업의 참여를 활성화시키는 기회가 되길 바란다”고 말했다.

[정규문 기자(kmj@boannews.com)]

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